Container Freight Station, situada en Carrer de l’Índic, 126, Sants-Montjuïc, 08040 Barcelona, España, está comprometida con la satisfacción del cliente mediante el suministro de contenedores marítimos, refrigerados y habitables de alta calidad. Sin embargo, si usted no está completamente satisfecho con su compra, por favor, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en el +34 613 588 285 o por correo electrónico en Contacto@containerfreightstation.es.
Aceptamos devoluciones de envases por cualquier problema o inconveniente con el envase o del que seamos responsables.
Para poder optar a una devolución, el contenedor debe estar en su estado original en el momento de la entrega y sin usar.
Para iniciar una devolución, siga los pasos que se indican a continuación:
Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la recepción del contenedor para informarnos del problema.
Facilite pruebas fotográficas o una descripción detallada del defecto o la falta de conformidad.
Una vez validada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para devolver el contenedor.
Los gastos de devolución del contenedor correrán a cargo del cliente.
Una vez devuelto e inspeccionado el contenedor, le ofreceremos una de las siguientes opciones:
La devolución íntegra del importe pagado.
Un cambio por un contenedor que se ajuste a su pedido.
Reparación del contenedor, si es posible.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción y validación de la devolución. El importe reembolsado se abonará en la cuenta utilizada para el pago inicial.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos
El envase ha sido modificado, dañado o utilizado después de la entrega.
El defecto o falta de conformidad sea consecuencia de un uso inadecuado o negligencia por parte del cliente.
La solicitud de devolución se realice una vez transcurrido el plazo de 30 días desde la recepción.
Además de esta política de devoluciones, Container Freight Station ofrece una garantía de 12 meses contra vicios ocultos y defectos de fabricación. Para cualquier reclamación de garantía, póngase directamente en contacto con nosotros.
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